• Войти
  • RUS

    Контакты

    Юридический / Фактический адрес:

    Россия, г. Москва, 105264, Измайловский бульвар, Дом 60 / 10
    Адрес

    Реквизиты:

    ИНН 054603712125
    ОГРНИП 311054613900013
    КПП 7842416114
    Р/с 40817810604020001928
      ОАО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»
    К/C 30101810200000000111
    БИК 044525111

     

    ICQ консультация:

    Проконсультироваться по вопросам покупки LightMon CMS или услуг хостинга можно по нашему номеру ICQ

    555-029-108

    Техподдержка через ICQ не предоставляется.


    Отдел продаж: info@lightmon.ru
    Техподдержка: support@lightmon.ru




    Время работы:

    Отдел продаж:
    понедельник—пятница, с 9 до 20.
    Служба техподдержки:
    понедельник—пятница (круглосуточно), выходные и праздничные дни — с 10 до 20.

     

    Техническая поддержка осуществляется только через систему тикетов в меню пользователя.



    Справка:

    Техподдержка предоставляется только клиентам купившим лицензию на LightMon CMS. Вопросы технического характера отправленные в отдел продаж вместо техподдержки полностью игнорируются.

    При обращении в техподдержку с любыми функциональными проблемами желательно сразу указать данные для доступа по FTP и в зону административной панели сайта. Этим вы сэкономите время и себе, и службе технической поддержки, а также ускорите решение возникшей проблемы.

    Консультации по изменению программного кода скрипта и шаблонов не оказываются. Все необходимые для этого данные изложены в справочниках и учебниках по HTML, Smarty, PHP.

    Также не оказываются консультации по сторонним программным продуктам, не имеющим прямого отношения к скрипту, в частности: базы данных Mysql, web-сервер Apache, Zend Optimizer и т.д.



    Порядок ответов:

    Средний срок ответа отдела продаж - 24 часа, службы техподдержки - 72 часа. Если вы не получили ответ на свой запрос в течении 72 часов, советуем обратиться к нам повторно используя другой e-mail адрес. Обязательно сохраняйте номер запроса в теме письмем в течение всей переписки по e-mail.

    Будьте аккуратны, не создавайте несколько запросов по одному и тому же вопросу, в противном случае e-mail отправителя блокируется во всех наших службах за "Спам" (учитываются все запросы отправленны как с сайта, так и напрямую).

     

     

    Новости
    Контакты
    Twitter
    Загрузка твитов...